• Na Windowsie Vista i 7 przed rozpoczęciem instalacji programu zalecane jest wyłączenie funkcji kontrola konta użytkownika. Należy zrobić to z poziomu panelu sterowania i ikony konta użytkowników.
• Na Windowsie Vista i 7 NIE NALEŻY instalować programu w folderze systemowym Program Files.
• Nie zaleca się zmiany domyślnej lokalizacji instalacji środowisko pracy dot4CAD (domyślna lokalizacja: C:/CadProjekt).

• Nie, program działa tylko z podłączonym do danego komputera kluczem USB.

• Nie, klucz USB nie jest przenośną pamięcią typu flash. Jest jedynie urządzeniem zabezpieczającym program.

• Najprawdopodobniej nie zostały wprowadzone odpowiednie kody. W celu ich wprowadzenia należy uruchomić program, zamknąć wybór projektów i kliknąć ikonkę Kody dostępu (z symbolem kłódki, w lewym górnym rogu).

• Pola te przeznaczone są dla modułów dodatkowych (nazwy modułów znajdują się z lewej strony tabeli). Uzupełniamy je tylko wtedy, gdy posiadamy któryś z nich. W przeciwnym razie pola pozostawiamy puste.

• Nie został wprowadzony kod licencyjny programu (CAD Decor/CAD Kuchnie/CAD Decor PRO) lub kod został wprowadzony błędnie (zazwyczaj w takiej sytuacji kod podświetlony jest na żółto).
• Klucz USB nie został podłączony do komputera przed uruchomieniem programu.

• Należy zamknąć program.
• Na skrócie programu klikamy prawym przyciskiem myszy, wybieramy właściwości i klikamy przycisk Znajdź element docelowy (Win XP) / Otwórz lokalizację pliku (Win Vista, 7).
• Należy uruchomić plik reset_menu (CAD Decor) lub reset_menu_paradyz (CAD Decor Paradyż) lub reset_menu_meble (CAD Kuchnie) lub reset_menu_pro (CAD Decor PRO).

• Po uruchomieniu projektu, z menu Informacje należy przejść do menu Ustawienia i tam wybrać opcję Biały ekran / Czarny ekran.

• Najprawdopodobniej nie zostały uzupełnione pola Nazwa rysunku projektu lub Nazwisko projektanta.

• W oknie Wybór projektu klikamy przycisk Opcje, następnie ikonkę z symbolem lupy w pasku ścieżki i wskazujemy folder, w którym mają zapisywać się projekty. Zatwierdzamy przyciskiem OK. Jeśli  ścieżka jest poprawna, to klikamy przycisk Dodaj i następnie Ustaw jako domyślny.

• Na liście z projektami znajduje się przycisk Odzyskiwanie, który uruchamia funkcję pozwalającą odzyskać i zapisać pod zmienioną nazwą problematyczny projekt.

• W oknie wybór projektu, klikamy na danym projekcie prawym klawiszem myszy i wybieramy opcję Eksportuj dokument(y) i wskazujemy miejsce zapisu folderu skompresowanego zip. Tak zapisany projekt, w prosty sposób można dodać jako załącznik do wiadomości e-mail.

• Jedynym sposobem poprawienia jakość wygładzania krawędzi jest zmiana parametru antyaliasingu.
• Aby to zrobić należy na otwartym projekcie, w środowisku dot4CAD wpisać komendę anty, zatwierdzić przyciskiem Enter i wybrać maksymalną możliwą wartość.
• Dla kart zgodnych z naszymi wymogami powinno być to 16x.
• Niższa wartość bądź brak możliwości wyboru oznacza, że karta graficzna jest niezgodna z wymogami programu lub wystąpiły problemy z jej sterownikami.

• Sterowniki kart graficznych Nvidia GeForce są najbardziej zoptymalizowane i charakteryzują się najmniejszą zawodnością pod kątem obsługi bibliotek OpenGL (na których oparte są wizualizacje programów CAD Decor, CAD Kuchnie, CAD Decor PRO).

• W pierwszej kolejności należy sprawdzić miejsce instalacji środowiska dot4CAD. Aby to zrobić proszę kliknąć na znajdującej się na pulpicie ikonce dot4CAD prawym przyciskiem myszy, wybrać Właściwości i tam zlokalizować pozycję Element docelowy.
• Następnie proszę kliknąć w okienko znajdujące się obok i strzałką na klawiaturze przesunąć się maksymalnie w lewo. Ścieżkę znajdującą się w tym okienku należy zanotować lub zapamiętać.
• Następnie na zamkniętym programie, na pulpicie należy kliknąć prawym klawiszem myszy i wybrać Panel sterowania Nvidia.
• Z lewej strony okna proszę wybrać zarządzanie ustawieniami 3D, z prawej przejść na zakładkę ustawienia programu i kliknąć przycisk dodaj. Wskazujemy plik o nazwie icad.exe*, który znajduje we wcześniej zanotowanej lokalizacji**.
• Po zatwierdzeniu wyboru, w panelu sterowania Nvidia, w punkcie drugim (2) wybieramy Procesor Nvidia o dużej wydajności i ponownie zatwierdzamy zmiany w prawym dolnym rogu okienka.
• Ostatnią rzeczą jaką należy wykonać jest ustawienie jakości wygładzania krawędzi zgodnie z punktem 13.

* Rozszerzenie .exe nie zawsze jest widoczne, co wynika z konfiguracji systemu Windows
** Najczęściej jest to C:/CadProjekt/dot4CAD

Więcej informacji na temat Technologii Nvidia Optimus na stronie www.nvidia.pl.

• Program automatycznie uruchamia aktualizator internetowy co kilka dni. Komunikat ten informuje nas, o braku połączenia komputera z Internetem (czyli o braku możliwości pobrania aktualizacji programu).

• Należy określić położenie folderu z projektami na dysku. W tym celu proszę uruchomić program, w oknie wyboru projektów wybrać przycisk Opcje i zanotować „katalog dokumentów” (domyślnie jest to C:/CadProjekt/Projekty).
• Następnie przejść do wcześniej określonego folderu zawierającego podfolder z projektami.
• Skopiować na pamięć przenośną folder z projektami (domyślnie Projekty).
• Podłączyć pamięć przenośną do nowego stanowiska.
• Skopiować folder z projektami (domyślnie Projekty) z pamięci przenośnej.
• Wkleić go w interesującą nas lokalizację (może to być również folder C:/CadProjekt zakładając, że w tej lokalizacji znajduje się nowo zainstalowany program, przez który nie zapisywaliśmy jeszcze żadnych projektów).
• Jeśli wklejamy nasz folder z projektami do lokalizacji C:/CadProjekt i nazywa się ona Projekty należy zastąpić istniejący folder o tej samej nazwie.
• Jeśli wklejamy folder z naszymi projektami w inną lokalizację to należy zanotować ją i dodać ją w programie. W tym celu należy wykonać poniższe punkty:
• włączyć program i w oknie wybory projektów kliknąć Opcje
• następnie kilknąć przycisk Przeglądaj, wskazać folder z projektami w tej lokalizacji, w której go umieściliśmy i zatwierdzić przyciskiem ok
• ostatecznie należy kliknąć przycisk Ustaw jako domyślny

Firma CAD Projekt K&A nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie bądź utratę projektów w wyniku niepoprawnie wykonanych powyższych czynności. W przypadku wątpliwości prosimy skontaktować się ze swoim informatykiem.

• Należy przejść do folderu instalacyjnego programu (na skrócie programu kliknąć prawym przyciskiem myszy, wybrać Właściwości i kliknąć przycisk Otwórz lokalizację pliku (Win Vista, 7,8,10) / Znajdź element docelowy (Win XP)).
• Zlokalizować folder o nazwie BNS_User, skopiować go i wkleić na pamięć przenośną.
• Pamięć podłączyć do nowego stanowiska.
• Skopiować z pamięci przenośnej folder BNS_User.
• Przejść do folderu instalacyjnego z programem (analogicznie do pierwszego myślnika).
• Wkleić wcześniej skopiowany folder BNS_User, zastępując istniejący na wszystkie pliki.
• Bazy użytkownika szafek nie łączą się, a zastępują. Jeśli w zastępowanej bazie znajdują się jakieś szafki to zostaną utracone. Nie ma możliwości jednoczesnego posiadania więcej niż jednej bazy użytkownika szafek.

• Należy przejść do folderu instalacyjnego programu (na skrócie programu kliknąć prawym przyciskiem myszy, wybrać Właściwości i kliknąć przycisk Otwórz lokalizację pliku (Win Vista, 7,8,10) / Znajdź element docelowy (Win XP)).
• Zlokalizować folder o nazwie Plytki i wejść do niego.
• Zlokalizować dwa pliki baza_uzytkownia i je skopiować na pamięć przenośną.
• Pamięć podłączyć do nowego stanowiska.
• Skopiować z pamięci przenośnej dwa pliki baza_uzytkownika.
• Przejść do folderu instalacyjnego z programem i podfolderu Plytki (analogicznie do pierwszego i drugiego podpunktu).
• Wkleić wcześniej skopiowane pliki baza_uzytkownika, zastępując istniejący na wszystkie pliki.
• Bazy użytkownika płytek nie łączą się, a zastępują. Jeśli w zastępowanej bazie znajdują się jakieś płytki to zostaną utracone. Nie ma możliwości jednoczesnego posiadania więcej niż jednej bazy użytkownika płytek.

• Należy uruchomić program, z którego chcemy przenieść bazę i otworzyć dowolny projekt.
• Włączyć elementy wnętrzarskie.
• W górnej części okna kliknąć na przycisk Baza użytkownika (proszę nie mylić z listą baz znajdującą się w lewej części okna).
• Następnie pod przyciskiem Baza użytkownika proszę kilknąć przycisk Eksportuj bazę
• Wskazać pamięć przenośną jako miejsce zapisu i kliknąć Zapisz.
• Podłączyć pamięć przenośną do nowego stanowiska.
• Wykonać ruchy z pierwszych 3 podpunktów.
• Kliknąć przycisk Importuj bazę, przejść na pamięć przenośną w oknie przeglądania dysku.
• Wskazać plik b_user i kliknąć przycisk Otwórz.

W celu wykonania ręcznej aktualizacji programu należy wejść do miejsca instalacji programu, uruchomić plik iUpdate.exe i postępować według wskazówek. W tym momencie program musi być wyłączony. Aby dostać się do miejsca instalacji programu:

• w systemach Windows 10, 8, 7, Vista – należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonie skrótu do programu, znajdującej się na pulpicie, a następnie wybrać opcję Otwórz lokalizację pliku;
• w systemie Windows XP – należy kliknąć prawym przyciskiem myszy na ikonie skrótu do programu, znajdującej się na pulpicie, a następnie wybrać pozycję Właściwości i opcję Znajdź element docelowy.

Aktualizator internetowy po uruchomieniu w pierwszej kolejności wykonuje aktualizację plików programu (pliki programu znajdują się w górnej części listy i są wyszarzone). Po zakończeniu tego procesu aktualizator umożliwi wybór baz danych do aktualizacji bądź pobrania.

• Komunikat nie jest błędem programu, a informacją dla użytkownika.
• Render Radiosity liczy tak długo jak dostępna jest pamięć RAM.
• Jeśli wykorzystanie pamięci w całym komputerze oscyluje w okolicach 85-90% program przerwie obliczenia.
• Pojawienie się komunikatu nie wskazuje na kompletne wyrenderowanie sceny, a na wykorzystanie dostępnej całej pamięci RAM.
• Użytkownik decyduje kiedy zatrzymać render. W większości przypadków jest to moment gdy znikną ciemne plamy na obiektach. Nie później niż po kilkunastu minutach.
• Dłuższy czas obliczeń Radiosity niweluje ciemne plamy, ale nie spowoduje lepszej jakości wizualizacji.
• Jeśli ciemne plamy nie znikają po kilku/kilkunastu minutach należy wykonać Final gathering.
• Komunikat pojawia się dwukrotnie. Po 15 minutach lub/i gdy w systemie wyczerpie się dostępna pamięć.
• Komunikat może pojawić się wcześniej niż po 15 minutach jeśli wcześniej zostanie wyczerpana pamięć RAM.
• Pamięć RAM zużyje się szybciej gdy projekt jest cięższy.
• Im dłużej program liczy tym więcej zużywa RAMu.
• Programy CAD współdzielą pamięć RAM z innymi programami więc jeśli np. używamy jednocześnie programu pocztowego, przeglądarki z kilkunastoma zakładkami, innych programów to pula dostępnej pamięci RAM dla oprogramowania CAD będzie mniejsza więc komunikat pojawi się wcześniej.
• Karta graficzna i jej pamięć nie mają związku z powyższym komunikatem.